Chính sách đổi trả & hoàn tiền
Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
1. Điều kiện áp dụng
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển.
- Giao nhầm sản phẩm, thiếu sản phẩm so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa sử dụng.
2. Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm đã qua sử dụng, bị bể vỡ do lỗi của khách hàng.
- Hết thời hạn 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm giảm giá thanh lý.
3. Quy trình đổi/trả
- Liên hệ qua procaphe.com@gmail.com hoặc HOTLINE/ZALO 0933 318 552
- Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi.
- Gửi sản phẩm về kho của chúng tôi theo hướng dẫn.
- Xác nhận đổi hoặc hoàn tiền sau khi kiểm tra.